Hjem / Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for Zinkshoppen.dk

Senest opdateret: 29. august 2025

1. Dataansvarlig

Metapro ApS (Zinkshoppen.dk)
Bassumgårdvej 14, Gødstrup
7400 Herning
CVR-nr.: 32155901
Mail: [email protected]
Tlf.: +45 71 999 545

Vi er dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger, når du handler hos os, besøger vores hjemmeside eller interagerer med vores markedsføring.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler følgende kategorier af oplysninger:

Kundeoplysninger: Navn, adresse, e-mail, telefonnummer, betalingsoplysninger og ordrehistorik.
Kommunikation: Oplysninger du giver os via e-mail, chat eller kontaktformular.
Brugsdata: Informationer om din brug af vores hjemmeside, IP-adresse, browser, enhedstype mv. (via cookies og tracking – se cookiepolitikken).
Markedsføringsdata: Oplysninger om interaktioner med nyhedsbreve, annoncer og sociale medier (Google Ads, Meta, Instagram, Klaviyo).

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere vores tjenester og opfylde vores aftaler med dig.

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

Opfyldelse af købsaftale
- Behandling af ordre, levering og fakturering.
- Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(b).
Kundeservice og support
- Besvarelse af henvendelser og reklamationer.
- Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(b) og (f).
Bogføring og retlig forpligtelse
- Opbevaring af regnskabsdata jf. bogføringsloven.
- Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(c).
Markedsføring og personalisering
- Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), Klaviyo (e-mail marketing), Trustpilot (anmeldelser).
- Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(a) (samtykke) via cookie-banner og nyhedsbrevstilmelding.
Statistik og analyse
- Forbedring af hjemmesiden, brugeroplevelsen og vores produkter.
- Retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(f) (legitim interesse).

4. Cookies og tracking

Vi anvender cookies og lignende teknologier til statistik, funktionalitet og markedsføring.

Kun nødvendige cookies sættes uden samtykke.
Øvrige cookies aktiveres kun, hvis du giver samtykke via vores cookie-banner (Beetle Consent).
Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke.

Læs mere i vores cookiepolitik.

5. Videregivelse af oplysninger

Vi deler dine oplysninger med betroede samarbejdspartnere (databehandlere), herunder:

Hosting og IT: Cloudflare (Zaraz server-side tracking).
Betalingsløsninger: Kortindløsere og bank (ved bankoverførsel).
Fragtfirmaer: Til levering af varer.
Markedsføringspartnere: Google, Meta, Klaviyo, Trustpilot.

Disse behandler oplysninger på vores vegne og kun efter instruks.

6. Overførsel til tredjelande

Nogle databehandlere (fx Google, Meta, Klaviyo, YouTube) behandler oplysninger i lande uden for EU/EØS (herunder USA).

Vi sikrer overførslen via:

Supplerende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.
Standard Contractual Clauses (SCC) godkendt af EU-Kommissionen,

7. Opbevaringsperiode

Kundeforhold: Så længe kundeforholdet er aktivt.
Bogføringsdata: 5 år jf. bogføringsloven.
Markedsføringsdata (fx klik-/åbningsrater): Typisk op til 24 måneder.
Cookies: I henhold til cookiepolitikken.

Oplysninger slettes eller anonymiseres, når formålet er opfyldt.

8. Dine rettigheder

Som registreret har du rettigheder efter GDPR:

Indsigt – du kan få indsigt i de oplysninger, vi har om dig.
Berigtigelse – du kan få rettet urigtige oplysninger.
Sletning – du kan anmode om sletning (”retten til at blive glemt”).
Begrænsning – du kan anmode om begrænsning af behandlingen.
Dataportabilitet – du kan få dine oplysninger udleveret i et struktureret format.
Indsigelse – du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser, herunder profilering.
Tilbagetrækning af samtykke – du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage (fx til nyhedsbreve eller cookies).

For at gøre brug af dine rettigheder, kontakt os på [email protected].

9. Klage

Hvis du er uenig i vores behandling af dine oplysninger, har du ret til at klage:

Datatilsynet Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby Tlf.: +45 33 19 32 00 www.datatilsynet.dk

Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal: http://ec.europa.eu/odr.

10. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at ændre denne politik, når det er nødvendigt. Den seneste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.

Tilbehør til tagrender